Продажи
Как голосовой бот увеличил конверсию лидов на 42% за месяц
Разбираем кейс e-commerce: что изменилось в воронке, когда обзвон взял на себя ИИ.
Читать →
Голосовой ИИ-агент отвечает мгновенно, ведёт по сценарию и передаёт сделку в CRM — без IVR-лабиринта и ручного копипаста.
Не «робот из 2015-го». Реальные фрагменты диалогов с эмоциями, паузами и интонацией.
Бот квалифицирует лид: уточняет бюджет, потребность и передаёт горячую сделку менеджеру в AmoCRM.
Клиент звонит узнать статус заказа. Бот находит информацию, отвечает за 2 секунды и предлагает помощь.
Бот звонит подтвердить заказ, уточняет удобное время доставки и фиксирует изменения в CRM.
Если линия занята больше 8 секунд, 34% клиентов кладут трубку и звонят конкуренту. Вечером и в выходные — потеря 100%.
Менеджер квалифицирует, копирует в CRM, забывает перезвонить. Средний B2B-лид обрабатывается 47 минут. Бот — за 3.
ФОТ, налоги, обучение 2-4 недели, текучка 30% в год. При этом качество нестабильно — зависит от настроения и мотивации.
Профессиональная телефония, собственные ИИ-модули и глубокие интеграции.
Ответ p95 под 200 мс при нагрузке до 300 линий. Измеряем p95 — не среднее. Разговор звучит естественно.
От деловых до тёплых — голоса с выраженными эмоциями звучат как настоящие люди, а не роботы.
Двусторонняя синхронизация данных, триггеры по событиям, автоматизация воронки до сделки в CRM.
Все данные — на российских серверах, 152-ФЗ. Шифрование at-rest и in-transit. Договор на ПДн включён.
Программная АТС промышленного класса, используемая профессиональными колл-центрами по всему миру.
RNNoise, rVAD и WebStream для FreeSWITCH — разработаны in-house. Нет зависимости от чужих API.
| Параметр | Колл-центр | IVR / звонилка | Golosa-AI |
|---|---|---|---|
| Задержка ответа | 3–15 сек (ожидание) | ~500–800 мс | <200 мс (p95) |
| Естественный диалог | ✓ Да | — «Нажмите 1» | ✓ Полноценный |
| Работа 24/7/365 | — Смены, выходные | ✓ Да | ✓ Да |
| Масштабирование | Найм + обучение | Ограничено | ×300 мгновенно |
| Стоимость минуты | 15–25 ₽ + ФОТ | 5–10 ₽ | от 15 ₽ всё включено |
| Интеграция с CRM | Ручной ввод | — Нет | ✓ Автоматически |
| Эмоции в голосе | ✓ Да | — Робот | ✓ Эмоциональный TTS |
| Запуск | 2–4 недели | 3–5 дней | 3 рабочих дня |
| Качество стабильно | Зависит от оператора | ✓ Всегда | ✓ Всегда |
15 минут, без обязательств — демо голоса и черновик сметы
Три отрасли — одна идея: не терять контакт, пока клиент на линии.
Интернет-магазин электроники: бот обзванивал 150 лидов/сутки, квалифицировал по бюджету и потребности, передавал горячие сделки менеджерам.
Сеть аптек: бот подтверждает 50 заказов/сутки, уточняет время доставки, фиксирует изменения — без участия операторов.
Телеком-оператор: бот принимает входящие, решает типовые вопросы (баланс, тариф, техпомощь), переводит сложные кейсы на людей.
Двигайте ползунки — расчёт обновится мгновенно. Ориентир на базе реальных пилотов.
Изучаем ваши процессы, скрипты и CRM. Определяем сценарии, KPI и голос бота.
Конфигурируем диалоговую логику, подбираем эмоциональный голос, подключаем CRM.
Прогоняем тестовые звонки, слушаем записи, корректируем сценарий по обратной связи.
Первые боевые звонки. Мониторим метрики, оптимизируем конверсию в реальном времени.
Выберите глубину внедрения под поток. Техподдержка и интеграция CRM — в цене.
Указанные суммы — ориентир для коммерческого предложения. Итоговые условия фиксируем в договоре.
Напишите в мессенджер — ответим за 5 минут в рабочее время
Собственные модули для FreeSWITCH, разработанные in-house.
Нейросетевое шумоподавление прямо в ядре АТС. Улучшение SNR на 12–18 дБ в реальных условиях — офис, колл-центр, мобильная сеть.
Собственный детектор конца речи. Точность 97.4% на реальных телефонных разговорах. Исключает «срезание» конца фразы.
Потоковая передача аудио без буферизации. Первый слог TTS приходит абоненту через 80–120 мс после старта синтеза.
Промышленный коммутатор, Go с горутинами (GC-паузы менее 1 мс), кодек OPUS для лучшего качества речи даже при плохом канале.
Нативные коннекторы, webhooks, REST API. Типовая настройка — от 1 дня.
Телеком, NLP и внедрения — без посредников между вами и production.
Официальный договор. Ваши данные, скрипты и бизнес-логика под NDA с первого дня.
Типовой запуск за 3 рабочих дня. Тестируете на реальных звонках до полной оплаты.
Техподдержка, мониторинг и оптимизация сценариев — в каждом тарифе без доплат.
Демо голоса, разбор процессов и черновик сметы — до подписи договора. Бесплатно.